Chính sách bảo mật – Trung Tâm Tư Vấn Du Học Nhân Văn
Giới thiệu
Nhân Văn Edu là trung tâm tư vấn du học trực thuộc Công ty cổ phần tư vấn giáo dục và hợp tác quốc tế Nhân Văn. Một trong những đơn vị chuyên nghiệp và đi đầu trong lĩnh vực tư vấn du học Hàn Quốc, Nhật Bản.
Với kinh nghiệm hoạt động trong nghề nhiều năm, đội ngũ nhân viên tư vấn và lãnh đạo có thời gian tu nghiệp tại Hàn Quốc, Nhật Bản nên hiểu rõ môi trường học tập, làm việc nơi đây.
Cũng nhờ vậy mà mọi thông tin tư vấn được truyền tải đến quý phụ huynh, học sinh đều đảm bảo chính xác, đầy đủ nhất. Các thông tin tư vấn du học tại Nhân Văn luôn tuân theo quy định của Pháp luật trong nước và quốc tế, cụ thể tại quốc gia mà học sinh có nhu cầu theo học.
Hiểu rõ nhu cầu của quý phụ huynh khi mong muốn con em mình được du học tại các ngôi trường chất lượng, môi trường sống tốt Nhân Văn luôn cố gắng mang đến những dịch vụ hàng đầu nhằm đáp lại sự tin tưởng của quý khách hàng.
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại Nhân Văn Edu
Chính sách bảo mật được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng tối đa khi lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Nhân Văn. Theo đó, chính sách bảo mật sẽ gồm có:
1. Sự chấp thuận từ phía người sử dụng dịch vụ
Một khi quý khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Nhân Văn nghĩa là bạn đồng ý với việc trung tâm có thể thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong khuôn khổ chính sách bảo mật.
Trong trường hợp khách hàng không muốn thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng hãy dừng cung cấp thông tin. Hay sử dụng quyền lợi riêng về chính sách bảo mật được nêu rõ ở mục 6 dưới đây.
Nhân Văn sẽ bảo lưu quyền sử đổi và cập nhật, bổ sung nhằm hoàn thiện chính sách bảo mật tốt hơn. Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng thường xuyên Chính sách này nhằm cập nhật những thông tin mới nhất. Qua đó đảm bảo quyền lợi riêng khi sử dụng các dịch vụ liên quan.
2. Mục đích Nhân Văn Edu thu thập dữ liệu cá nhân
Nhân Văn thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng, người sử dụng các dịch vụ tại trung tâm với mục đích rõ ràng.
- Thứ nhất: nhằm hỗ trợ cho quá trình thanh toán các dịch vụ tiện ích, và hỗ trợ xử lý các vấn đề về thanh toán dịch vụ.
- Thứ hai: nhằm tạo và duy trì tài khoản hoạt động của khách hàng tại trang web chính thức của Nhân Văn.
- Thứ ba: nhằm hỗ trợ cho quá trình phản hồi, giải đáp, chăm sóc khách hàng được nhanh chóng và tiện lợi.
- Thứ tư: việc thu thập dữ liệu cá nhân người dùng dịch vụ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về các nhu cầu, các mong muốn của khách hàng. Qua đó biết cách phục vụ quý khách hàng một cách tốt hơn.
- Thứ năm: nhằm ngăn ngừa các hành động gây nguy hại đến tài khoản khách hàng hay giả mạo khách hàng.
- Thứ sáu: tùy vào quy định của pháp luật, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân và cung cấp dựa theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
3. Phạm vi Nhân Văn Edu thu thập dữ liệu cá nhân
Nhân Văn chỉ thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng khi:
- Khách hàng trực tiếp cung cấp các thông tin này đến trung tâm như: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập, nơi học tập và làm việc…
- Trong quá trình tương tác với chúng tôi, các thông tin cá nhân của khách hàng được Cookie và công nghệ theo dấu lưu trữ lại.
- Thu thập thông tin cá nhân khách hàng từ những nguồn hợp pháp khác.
4. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân
Những thông tin này sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Hay khách hàng đăng nhập vào tài khoản riêng và thực hiện hủy bỏ. Những trường hợp còn lại, thông tin của quý khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn tại máy chủ của Nhân Văn, dựa theo chính sách bảo mật.
5. Cam kết của Nhân Văn Edu
Với chính sách bảo mật rõ ràng, hợp pháp chúng tôi cam kết:
Không chia sẻ thông tin riêng/cá nhân của khách hàng
Không chủ động cung cấp thông tin riêng của khách hàng đến bên thứ ba, ngoại trừ những trường hợp sau:
- Bên thứ ba/đối tác liên quan đến quá trình thanh toán. Mọi thông tin đều được sử dụng giới hạn trong phạm vi này và được đảm bảo quy định về an ninh, bảo mật.
- Dịch vụ có tính liên kết hay thuê ngoài nhằm phục vụ các mục đích nêu rõ ở mục 2 của chính sách bảo mật này.
- Được pháp luật hay các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
- Công ty được chuyển giao hoặc sát nhập với công ty khác.
Đảm bản an toàn về dữ liệu
Nhân Văn luôn nỗ lực hết mình nhằm đảm bảo tốt vấn đề an toàn dữ liệu thông tin cá nhân khách hàng. Điều này được thực hiện thông qua:
- Mọi thông tin cá nhân đều được lưu trữ trong môi trường an toàn, có tính bảo mật cao, rất khó bị rò rĩ.
- Trường hợp không may máy chủ lưu trữ thông tin vị tin tặc tấn công, chúng tôi sẽ lập tức thông báo đến cơ quan có thẩm quyền nhằm hỗ trợ điều tra, xử lý. Bên cạnh đó là thông tin đến khách hàng được biết cụ thể.
- Mọi thông tin thanh toán đều được bảo mật dựa theo tiêu chuẩn an ninh mạng.
6. Quyền lợi của khách hàng về chính sách bảo mật
- Khách hàng có quyền trong việc cung cấp thông tin cá nhân và đưa ra quyết định thay đổi bất cứ lúc nào.
- Khách hàng có quyền cập nhật, chỉnh sửa, xóa bỏ thông tin cá nhân bằng tài khoản cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi làm điều đó.
- Khách hàng có quyền yêu cầu xóa tài khoản cá nhân đã đăng ký tại Nhân Văn thông qua việc liên hệ trực tiếp đến bộ phận CSKH.
7. Liên hệ và giải đáp
Để được tư vấn và giải đáp mọi thông tin liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách hàng vui lòng liên hệ qua các phương thức sau:
- Địa chỉ: 88 Nguyễn Văn Săng, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TPHCM.
- Tel: 0862.713.123
- Hotline: 097.357.6868
- Website: https://nhanvanedu.com/
- Email: nhanvan.info@gmail.com
